Iza šavova s Marijem Čolićem: Potpuno mi je svejedno prodajem li jedno odijelo ili pet tisuća – ispred mene uvijek sjedi čovjek

Kada kupac u ruke uzme gotov komad radne odjeće, on vidi kvalitetan materijal, precizne šavove i funkcionalne džepove. No, iza tog jednog odijela stoji tehnologija, tradicija i ljudski trud. 

U razgovoru s Marijem Čolićem, našim prodajnim predstavnikom, otkrivamo osobu koja u potpunosti utjelovljuje tu priču – od prvog šava u proizvodnom pogonu do čvrstog stiska ruke na terenu. 

Njegov karijerni put oslikava i evoluciju samog Hemca, ali i donosi najvažniju lekciju u industriji zaštitne odjeće: dizajn je bitan, ali ljudski život nema cijenu. 

Od ručnog rezanja do 500 odijela dnevno 

Mario je stigao u Hemco još 2009. godine na srednjoškolsku praksu, no svoje profesionalno iskustvo započeo je 2015. kada službeno počinje raditi u krojačnici. Bilo je to uzbudljivo i prijelomno vrijeme za tvrtku. Dva tjedna prije njegova dolaska, u pogon je stigao tehnološki div – novi CNC cutter (automatski rezač). 

Do tog trenutka sve se radilo ručno, uz tradicionalne alate i nevjerojatan trud iskusnih krojača i krojačica. Dolazak automatizacije donio je skok u produktivnosti: 

● Prije CNC stroja: dnevni kapacitet bio je otprilike 60 iskrojenih odijela.

● Nakon uvođenja tehnologije: proizvodnja je porasla na 300 do 500 odijela dnevno, ovisno o složenosti modela. 

Mario je bio među prvima koji su naučili upravljati tim strojem, učeći u hodu kako tekstilne krojeve pretočiti u digitalne naredbe. Šest godina rada u krojačnici dalo mu je temelj kakav nema gotovo nijedan klasični komercijalist na tržištu: duboko, taktilno poznavanje svakog materijala, gramaže i strukture odjeće.

Kada estetika mora ustupiti mjesto sigurnosti 

Nakon šest godina u krojačnici, Mario je želio novi izazov, ali unutar sustava kojem pripada, jer je Hemco za njega već tada bio puno više od radnog mjesta, a Đakovo dom koji ne bi mijenjao. Uprava je prepoznala njegov potencijal te mu ponudila prelazak u prodajni tim, gdje je njegovo iskustvo iz pogona postalo njegov glavni prodajni adut. 

Na terenu, Mario ne nastupa kao trgovac koji samo lista kataloge. Kada razgovara s klijentima, on iza sebe ima tisuće metara materijala koji su prošli kroz njegove ruke. To mu omogućuje da klijentima pruži vrhunsku edukaciju i stručne savjete. 

Jedan od primjera su klijenti koji, kako Mario ističe, iz estetskih razloga često zahtijevaju moderniji, uži i strukiraniji kroj varilačkog odijela. Iako se uvijek trudimo napraviti vizualno privlačno i lijepo odijelo, sigurnost radnika je na prvom mjestu i to je pravilo od kojeg se nikada ne odstupa. 

Mario klijentima tada argumentirano objašnjava tehničku stranu sigurnosnih normi: uže nogavice u slučaju prskanja i progorijevanja materijala dovode do izravnog kontakta s kožom, dok širi kroj stvara potreban zračni jastuk koji sprječava teške ozljede. 

Iz tog spoja proizvodnog znanja i brige za kupca proizlazi i njegova glavna prodajna filozofija: 

„Zato smatram da je ključni korak u prodaji upravo savjetovanje – usmjeriti kupca i objasniti mu zašto mu nudimo specifičan proizvod koji jamči maksimalnu sigurnost na radnom mjestu.“

Ljudski pristup iznad korporativnih brojki 

Iako Hemco danas proizvodi opremu za velike svjetske kompanije i koristi najmoderniju tehnologiju, filozofija poslovanja na terenu ostala je vjerna korijenima iz 1992. godine, kada je tvrtka krenula s radom za „malog čovjeka“. 

Taj se mentalitet najbolje vidi u Marijevom svakodnevnom radu – on nikada ništa ne prodaje isključivo preko e-maila, već je svaki upit za njega povod za telefonski poziv i sastanak uživo. Potpuno mu je svejedno sjedi li preko puta njega obrtnik koji naručuje jedno odijelo ili uprava korporacije koja traži 500 komada; svakome pristupa s jednakom pažnjom i poštovanjem. 

Na terenu, za Marija čvrst stisak ruke, iskrenost i održano obećanje vrijede više od bilo kojeg papira. Umjesto suhoparnih mailova, on bira izravan razgovor, a klijenti takav pristup itekako cijene. 

Hvala Mariju na ovom iskrenom razgovoru, a najviše od svega – hvala mu što je od 2015. godine neizostavan dio našeg tima. Ljudi poput njega unose dušu u ono što radimo i čine Hemco onime što danas jest.