FAQ
Pronađite odgovore na najčešća pitanja o našoj radnoj odjeći, certifikatima, prilagodbama, naručivanju i podršci.
Odgovorili smo na najčešća pitanja naših kupaca
Ako niste pronašli odgovor koji tražite, slobodno nas kontaktirajte – naš tim rado će vam pomoći oko bilo kakvog pitanja ili nedoumice.
Narudžba i isporuka
Koji je postupak narudžbe i isporuke?
Imate li minimalne količine za narudžbu? Mogu li naručiti testnu seriju?
Zaštita i standardi
Koju vrstu zaštite mogu očekivati od vaše odjeće – i kako odabrati onu pravu za moju djelatnost?
Jesu li vaši proizvodi certificirani prema europskim sigurnosnim normama?
Prilagodba i personalizacija
Možete li izraditi odjeću po mjeri ili prema specifičnim uvjetima rada?
Nudite li personalizaciju odjeće (tisak, vez, dizajn)?
Održavanje i dugotrajnost
Kako pravilno održavati radnu odjeću kako bi zadržala zaštitu?
Koji deterdženti i temperature su dozvoljeni kod pranja?
Posebni uvjeti rada
Imate li odjeću za rad u ekstremnim temperaturama (vrućina / hladnoća)?
Koja je razlika između standardne i "multi-risk" zaštitne odjeće?
Odabir veličine
Kako pravilno odabrati veličinu?
Održivost i kvaliteta
Kako osiguravate kvalitetu kroz cijeli proizvodni proces?
Kako Hemco doprinosi održivosti?
Suradnja i korisnička podrška
Kako izgleda suradnja s vašom tvrtkom (od prvog kontakta do isporuke)?
Kako mogu zatražiti ponudu ili savjet?
Koja su vaša pravila za povrat i reklamacije?
Imate li ponudu za fizičke (maloprodajne) kupce?